这是一个真实的案例：客户，传统行业，不在北京。公司以前有两个域名A和B，曾做过企业备案，现在通过两个域名无法打开网站。请我们帮忙申请新域名、建新网站，看似简单明确的需求，没想到处理过程非常复杂。下面详细说说，给大家参考，特别是不太关注网站的企业。

初步诊断

– 首先新购域名和主机都在阿里云，都是正常的，要把新域名加入到备案主体下，卡壳了。

– 原因是：域名管理信息、主机服务商、备案信息、公司负责网站的员工均已无法联系，相关密码全部丢失。

老域名A“洗白白”

– 老域名A，经核实，已过期半年，后被它人购买用作私服外挂网站，但备案信息仍为该企业，该企业正规备案被人利用做非法网站。

– 域名A买家同意出售，企业客户放弃老域名A。

– 我们通过一些“麻烦”的方法，找到了备案密码并注销了域名A的备案信息。

– 注销后，这个外挂网站也打不开了

老域名B与备案“洗白白”

– 我们通过一些麻烦的流程，找回了域名B的管理账号和密码。（否则不能解析）

– 又通过一些麻烦的流程，找回了备案系统账号和密码。（否则不能修改和添加网站备案）

– 更正企业备案主体信息和域名B的备案信息，当时填写的信息不规范。（否则不能给新域名备案）

– 备案处理流程：录入信息，上传证件，下载－打印－签字盖章－上传核验单、初审，邮寄幕布、拍照、万网审核，邮寄管局，审核20个工作日后，终于将该企业备案“洗白白”。

– 老域名B可以正常解析到新网站了。

目前结果

– 域名管理账号密码已控制

– 备案管理账号密码已控制

– 备案主体信息和网站信息正确

– 放弃的老域名A与企业无关

– 老域名B正常访问新网站

– 新域名正常访问新网站